2025年城鄉居民基本醫保征繳工作啟動以來，通道縣醫保局緊盯目標任務，不等不靠，主動作為，通過加強培訓、巡回宣傳等方式多角度、多層次對醫保征繳及政策進行宣傳，推動醫保繳費工作惠及侗鄉千家萬戶。

全面開展鄉村兩級骨干業務培訓。縣醫保局成立征繳宣傳工作組，派出工作人員深入各鄉鎮和村開展醫保政策培訓，重點圍繞城鄉居民繳費政策、個人賬戶共濟以及城鄉居民醫保待遇等內容進行詳細講解，不斷提升服務水平和經辦能力。全縣11個鄉鎮全部開展了征繳業務培訓，培訓鄉村兩級骨干300人次，每個村均有一名知曉政策的骨干；同時，動員鄉村工作人員、小組長、黨員和志愿者等積極參與，形成工作合力，打實鄉村兩級城鄉居民參保基礎。

加強線下巡回和線上媒體宣傳。利用通道侗族地區趕集習俗，縣醫保局工作組聯合鄉村骨干在農村集市、侗族大團寨等顯著位置張貼宣傳海報，發放宣傳資料，向居民面對面宣傳2025年城鄉居民醫保政策“兩個等待期”和“兩種激勵”的新變化、新亮點，參保繳費流程、異地住院待遇報銷、門診特慢病政策等內容，對居民所提出的問題進行耐心解答。同時開展線上宣傳，通過微信公眾號、微信群等平臺，發布政策宣傳、收繳通知、繳費方式等信息，讓居民足不出戶就能了解醫保政策。

積極開展醫保政策答疑解惑。聚焦在宣傳過程中群眾提出的困惑和熱點問題，現場面對面進行耐心解答，幫助群眾算好“經濟賬”“風險賬”，確保惠民政策落到實處，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。并及時對收集意見建議進行梳理歸類總結，對征繳過程中存在的一些問題進行分析，提出可行意見對下一步征繳工作進行謀劃部署，明確努力方向和工作重點；同時針對老年人、殘疾人、低保戶等特殊群體，工作組主動上門服務，詳細講解醫保政策，幫助他們辦理參保手續。為推進城鄉居民基本醫療保險征繳提供了有力保障。

下一步，縣醫保局將進一步加大醫保政策宣傳力度，建立醫保政策宣傳長效機制，結合春節、侗族節日以及村組屋場夜話等形式，持續開展征繳宣傳，營造人人關注醫保政策，家家戶戶自覺參保繳費的良好氛圍，做好線上、線下繳費的引導，調動廣大群眾參保繳費的積極性，確保圓滿完成2025年度城鄉居民基本醫療保險收繳工作。