“[會同醫保溫馨提示]尊敬的黃先生，您的職工醫保參保費即將欠繳，請記得按時足額繳納基本醫保費、大病保險費，以免影響您的醫保待遇！如需了解更多醫保政策信息請關注湘醫保微信公眾號或致電0745-8828250。祝您身體健康，生活愉快！”

2024年4月2日，會同縣的黃先生收到一條來自會同醫保局發送的參保繳費提醒，隨即通過湘醫保公眾號繳納了全年的醫保費用。當天，黃先生特意致電醫保局表示感謝：“我屬于靈活就業人員，平時工作忙，四處奔波，前年就忘記繳醫保費了，沒想到生病住院花了幾萬元不能報銷，全部要自己出，給家庭增加了經濟負擔。現在有了醫保的繳費提醒，我再也不用擔心因忘記繳費影響醫療費報銷了，醫保局的服務太好了！”

今年以來，會同醫保局聚焦靈活就業人員這一群體，通過大數據排查到部分靈活就業人員未按時繳納醫保費可能影響醫保權益。對此，該縣醫保部門建立了《短信服務工作機制》，由經辦人員按月排查靈活就業人員繳費狀態和待遇標志，并發送“一條短信”提醒廣大靈活就業參保人員及時足額繳費。截至5月22日，會同醫保部門發送參保靈活就業人員繳費提示短信300余條，實現“等群眾上門”向“醫保找群眾”的轉變，有效避免了群眾因欠繳醫保費用待遇中斷或停止的情況發生。

此外，會同縣還在醫保政策宣傳上為群眾靶向服務、精準推送“一條短信”上下功夫，比如向登記在冊的門慢特病參保人發送單列支付藥品待遇政策短信，深受群眾的好評。吳女士在講述自己的治病經歷時豎起了大拇指，“我患慢性乙肝30多年了，到處求醫問藥，去年通過會同縣醫保局的一條短信讓我了解到醫治乙肝的一種特殊藥，經過到懷化市醫院規范治療近一年后，最近到復查顯示我的肝病轉陰治好了，會同醫保是真心在為群眾解難事、辦實事，感謝醫保的工作人員！”

會同縣醫保部門通過“一條短信”，向參保群眾推送繳費提醒，醫保政策，異地就醫、門慢特病待遇、零星報賬等業務辦理進度與結果等信息，接受群眾在線咨詢，實現即時交流，雙向互通。今年以來，累計發送醫保提醒、業務辦理短信5000余條，群眾醫保事項辦得明明白白，心里踏踏實實，切實感受到了醫保經辦的用心與暖心。

接下來，該縣將圍繞群眾所想所求，推出醫療救助、特殊群眾中途參保等精準告知短信服務，按需匹配短信模板，持續提升參保群眾的獲得感、幸福感，用實際行動擦亮會同醫保服務品牌。