為了方便公民、法人和其他組織獲得本機關的政府信息公開服務，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定文件精神，編制本指南。需要獲取本機關政府信息服務的公民、法人和其他組織建議閱讀本《指南》。

《指南》每年更新一次，可在懷化市衛生健康網站上查閱，也可在市衛生健康委辦公室索取。

一、主動公開

（一）公開范圍。本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《懷化市衛生健康信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。

（二）公開形式。對于主動公開的信息，公民、法人和其他組織可通過衛生健康委信息公開目錄、衛生健康委網站相應欄目查找所需信息。目錄保持實時更新，可在衛生健康網頁頻道“衛生健康委政府信息公開”欄目中查詢。網址為：http://m.chongshemp.com/wsjkw/。

（三）公開時限。以本機關名義發布及本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的政府公開信息，自發布或變更之日起20個工作日內通過上述方式予以公開。有特殊情況的，順延至信息產生后的30個工作日內公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需獲取本機關主動公開以外的政府信息，可提出申請。本機關根據掌握該信息的實際情況進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

（一）受理機構。本機關自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構為懷化市衛生健康委辦公室；辦公地址：市民服務中心8樓807室；辦公時間：周一至周五（法定節假日除外）,8：00一12：00,14：30一17：30；受理機構聯系電話：0745－2234367，傳真：0745-2232866；通信地址：懷化市衛生健康委辦公室。郵政編碼：418000；電子郵箱：hhwjwbgs@163.com。

（二）申請形式。向本機關提出獲取信息申請，請填寫《懷化市衛生健康委信息公開申請表》（樣本見附表，以下簡稱《申請表》）。申請表復制有效，可以在受理機構處領取，也可以在本部門網站下載。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述要盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。可以通過以下方式提出申請：

1．通過互聯網提出申請。申請人可以在本機關網站上填寫電子版《申請表》，具體網址為http://m.chongshemp.com/wsjkw/，申請人填寫《申請表》后通過網上發送即可。

2．信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

3．當面申請。申請人可以到受理機構處，當場提出申請。

4．特別程序。申請人申請獲取注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面向本機關提交書面申請。本機關不受理電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

（三）申請處理。本機關自收到申請之日起15個工作日內對申請予以答復。如確需延長答復期限，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過15個工作日。本機關根據收到申請的先后順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，全部處理完畢后統一答復。為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。對申請人提供的申請要件不完備、不準確、難以確定具體信息內容的，本機關將要求申請人補充或更正。具體答復方式如下：

1．申請獲取的信息如屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。

2．對屬于部分公開或不予公開的政府信息，將告知申請人理由。

3．對不屬于本機關公開范圍或該信息不存在的，將及時告知申請人。

本機關依申請提供政府信息發生的費用，其收費項目和標準按照物價管理部門有關規定執行。

三、監督與投訴

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可向本機關投訴。投訴電話：0745-2231176，傳真：0745-2232866，通信地址：懷化市衛生健康委法規和行政審批服務科，郵政編碼：418000。接待投訴時間：周一至周五工作時間，法定節假日除外。

附件：懷化市衛健委信息依申請公開表