為了方便公民、法人和其他組織獲得本機關(guān)的政府信息公開服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定文件精神，編制本指南。需要獲取本機關(guān)政府信息服務(wù)的公民、法人和其他組織建議閱讀本《指南》。

《指南》每年更新一次，可在懷化市衛(wèi)生健康網(wǎng)站上查閱，也可在市衛(wèi)生健康委辦公室索取。

一、主動公開

（一）公開范圍。本機關(guān)主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《懷化市衛(wèi)生健康信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。

（二）公開形式。對于主動公開的信息，公民、法人和其他組織可通過衛(wèi)生健康委信息公開目錄、衛(wèi)生健康委網(wǎng)站相應(yīng)欄目查找所需信息。目錄保持實時更新，可在衛(wèi)生健康網(wǎng)頁頻道“衛(wèi)生健康委政府信息公開”欄目中查詢。網(wǎng)址為：http://m.chongshemp.com/wsjkw/。

（三）公開時限。以本機關(guān)名義發(fā)布及本機關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的政府公開信息，自發(fā)布或變更之日起20個工作日內(nèi)通過上述方式予以公開。有特殊情況的，順延至信息產(chǎn)生后的30個工作日內(nèi)公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需獲取本機關(guān)主動公開以外的政府信息，可提出申請。本機關(guān)根據(jù)掌握該信息的實際情況進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

（一）受理機構(gòu)。本機關(guān)自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構(gòu)為懷化市衛(wèi)生健康委辦公室；辦公地址：市民服務(wù)中心8樓807室；辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）,8：00一12：00,14：30一17：30；受理機構(gòu)聯(lián)系電話：0745－2234367，傳真：0745-2232866；通信地址：懷化市衛(wèi)生健康委辦公室。郵政編碼：418000；電子郵箱：hhwjwbgs@163.com。

（二）申請形式。向本機關(guān)提出獲取信息申請，請?zhí)顚憽稇鸦行l(wèi)生健康委信息公開申請表》（樣本見附表，以下簡稱《申請表》）。申請表復(fù)制有效，可以在受理機構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本部門網(wǎng)站下載。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述要盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息載體的提示?？梢酝ㄟ^以下方式提出申請：

1．通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可以在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，具體網(wǎng)址為http://m.chongshemp.com/wsjkw/，申請人填寫《申請表》后通過網(wǎng)上發(fā)送即可。

2．信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。

3．當(dāng)面申請。申請人可以到受理機構(gòu)處，當(dāng)場提出申請。

4．特別程序。申請人申請獲取注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面向本機關(guān)提交書面申請。本機關(guān)不受理電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）申請?zhí)幚怼１緳C關(guān)自收到申請之日起15個工作日內(nèi)對申請予以答復(fù)。如確需延長答復(fù)期限，將告知申請人。延長答復(fù)的期限最長不超過15個工作日。本機關(guān)根據(jù)收到申請的先后順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。對申請人提供的申請要件不完備、不準確、難以確定具體信息內(nèi)容的，本機關(guān)將要求申請人補充或更正。具體答復(fù)方式如下：

1．申請獲取的信息如屬于本機關(guān)已經(jīng)主動公開的信息，本機關(guān)中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。

2．對屬于部分公開或不予公開的政府信息，將告知申請人理由。

3．對不屬于本機關(guān)公開范圍或該信息不存在的，將及時告知申請人。

本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔l(fā)生的費用，其收費項目和標準按照物價管理部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、監(jiān)督與投訴

公民、法人或其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可向本機關(guān)投訴。投訴電話：0745-2231176，傳真：0745-2232866，通信地址：懷化市衛(wèi)生健康委法規(guī)和行政審批服務(wù)科，郵政編碼：418000。接待投訴時間：周一至周五工作時間，法定節(jié)假日除外。

附件：懷化市衛(wèi)健委信息依申請公開表