為服務(wù)好第五屆湖南旅游發(fā)展大會，更好傳播和展示“福地懷化 懂你如家”文化內(nèi)涵，7月25日，市交通運輸文明服務(wù)競賽活動正式啟動。

競賽以“服務(wù)規(guī)范、游客便捷、環(huán)境友好”為核心，重點圍繞守法經(jīng)營、安全出行、規(guī)范運營、文明待客和溫馨服務(wù)等方面展開。最終將評選出優(yōu)秀旅游客運駕駛員、城市公交駕駛員、巡游出租汽車駕駛員、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員各10名，對獲獎?wù)哂枰酝▓蟊頁P和表彰獎勵。

“作為一名公交車長，我承諾，將以最熱情的服務(wù)，最規(guī)范的操作，讓每一位乘客感受福地懷化的溫暖，體驗懂你如家的城市公共交通服務(wù)，為旅發(fā)大會添光添彩。”懷化公共交通集團有限責(zé)任公司駕駛員楊騏銘的話語里滿是干勁。

“我們將嚴(yán)格落實‘三不進站、六不出站’安全管理規(guī)定，全面加強車站封閉式管理，確保旅客出行安全。同時，組織全體工作人員開展服務(wù)禮儀與技能培訓(xùn)，從細(xì)節(jié)入手，為旅客提供更安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。”懷化綜合客運樞紐站值班站長唐春表示，省旅發(fā)大會是展示城市形象的重要窗口，更是對車站服務(wù)能力的全面檢驗。車站將以“迎旅發(fā)、強服務(wù)、樹形象”為目標(biāo)，從站內(nèi)氛圍營造、服務(wù)流程優(yōu)化等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力讓每一位旅客在出行中感受到賓至如歸的溫暖。