9月8日，筆者在懷化芷江機場航站樓前廣場上看到，新設的“福地懷化”主題打卡點十分醒目，成為旅客打卡新地標。

為迎接第五屆湖南旅游發展大會的召開，懷化芷江機場全面啟動提質升級工程，從環境改造、服務升級、氛圍營造三方面發力，著力打造展示“福地懷化”形象的靚麗空中門戶，力求為每一位來賓提供最優質的出行體驗，以最美的姿態展示福地懷化的熱情與魅力。

如今，懷化芷江機場周邊綠化景觀煥然一新，采用本土植物打造層次分明的生態景觀帶，為旅客提供了舒適愜意的候機環境；場內標識系統全面優化，采用中英文雙語標識，確保旅客一目了然；照明系統同步升級，場區通道重新規劃，人車行駛舒適度顯著提升。

懷化芷江機場全力打造“樂湘知”服務品牌，從細節入手，推出了一系列貼心服務舉措，全方位優化旅客體驗。將航班截載時間由“航班計劃起飛前30分鐘”調整為“航班計劃起飛前27分鐘”，為旅客爭取更多準備時間高效出行；推出“有約在先”線上預約值機功能，旅客可通過線上平臺提前完成值機選座、電子登機牌申領，大幅減少現場排隊時間；設立特殊旅客專屬服務柜臺，“紅馬甲”愛心服務，提供值機協助、行李托運、安檢陪護等“一站式”陪同服務；在候機區配備高速無線網絡、自助飲料機和充電站，滿足旅客多樣化需求，讓每一位來懷旅客都能感受到細致入微的真情關懷。

為全方位營造濃厚的旅發大會氛圍，懷化芷江機場在航站樓出站口創新設置多功能服務臺，并于各核心視覺節點精心布局主題宣傳標語與藝術海報，形成強烈的視覺沖擊力。通過LED顯示屏及電子豎屏矩陣，高頻次滾動播放大會主題靜態廣告與精彩動態視頻，確保盛會信息深入人心。

此外，在航站樓出發大廳、候機區、旅客到達大廳等重點區域，巧妙設計并落地系列主題美陳裝置，將地域文化元素與現代化機場空間深度融合，顯著提升環境藝術張力與互動性，確保旅客在候機、抵達或離開的全流程中，都能感受到撲面而來的旅發大會熱烈氣氛與東道主的誠摯熱情。

（譚淑文 劉佳楠）