發布時間：2020-01-06 09:10 信息來源：懷化市人社局
一、總體情況
2019年，在市委、市政府的正確領導和市政務公開政務服務領導小組的悉心指導下，我局認真貫徹落實市政府信息公開工作部署，深入推進政府信息公開工作。一是強化組織領導。成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人為成員的政務服務和政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室負責具體日常工作。二是健全制度規范。及時制定了政府信息公開工作方案，健全完善了《依申請公開政府信息工作制度》、《政府信息依申請公開流程》等系列規章制度，有效確保了公開工作做到規范、高效、便民。三是推進服務提質。先后通過落實一站式辦結、一次性告知、首問責任制等，不斷提升窗口服務效能，優化窗口形象。特別是梳理制定了相關業務辦理的材料目錄、基本流程、辦結時限等，為群眾辦事提供便利。四是重視輿情回應。積極推進互聯網+政務服務工作，對市長熱線和網絡輿情及時梳理、認真答復、及時辦結。同時，對各部門和科室的網站內容更新情況定期調度，并將政務服務和政務公開工作納入各部門和科室的年度績效評估，持續發力跟蹤督辦落實。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年新 |
本年新 |
對外公開 總數量 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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規范性文件 |
1 |
1 |
18 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
上一年 項目數量 |
本年增/減 |
處理決定 數量 |
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行政許可 |
1 |
0 |
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其他對外管理服務事項 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
上一年 項目數量 |
本年增/減 |
處理決定 數量 |
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行政處罰 |
0 |
6 |
6 |
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行政強制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
上一年 項目數量 |
本年增/減 |
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行政事業性收費 |
2 |
0 |
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第二十條第（九）項 |
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信息內容 |
采購項目數量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
0 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，我局政務服務與政務公開工作取得了新的進展，但也存在一些問題，主要是人員的業務水平有待進一步提高、門戶網站的部分內容更新不夠及時，政務服務形式便民性有待提高等，在2020年的工作中，我們將加以完善和改進。
六、其他需要報告的事項
無。
