發(fā)布時間：2020-01-06 09:10 信息來源：懷化市人社局
一、總體情況
2019年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的悉心指導(dǎo)下，我局認真貫徹落實市政府信息公開工作部署，深入推進政府信息公開工作。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)具體日常工作。二是健全制度規(guī)范。及時制定了政府信息公開工作方案，健全完善了《依申請公開政府信息工作制度》、《政府信息依申請公開流程》等系列規(guī)章制度，有效確保了公開工作做到規(guī)范、高效、便民。三是推進服務(wù)提質(zhì)。先后通過落實一站式辦結(jié)、一次性告知、首問責(zé)任制等，不斷提升窗口服務(wù)效能，優(yōu)化窗口形象。特別是梳理制定了相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的材料目錄、基本流程、辦結(jié)時限等，為群眾辦事提供便利。四是重視輿情回應(yīng)。積極推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作，對市長熱線和網(wǎng)絡(luò)輿情及時梳理、認真答復(fù)、及時辦結(jié)。同時，對各部門和科室的網(wǎng)站內(nèi)容更新情況定期調(diào)度，并將政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作納入各部門和科室的年度績效評估，持續(xù)發(fā)力跟蹤督辦落實。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年新 |
本年新 |
對外公開 總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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規(guī)范性文件 |
1 |
1 |
18 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年 項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定 數(shù)量 |
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行政許可 |
1 |
0 |
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其他對外管理服務(wù)事項 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年 項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定 數(shù)量 |
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行政處罰 |
0 |
6 |
6 |
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行政強制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年 項目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費 |
2 |
0 |
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第二十條第（九）項 |
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信息內(nèi)容 |
采購項目數(shù)量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
0 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，我局政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開工作取得了新的進展，但也存在一些問題，主要是人員的業(yè)務(wù)水平有待進一步提高、門戶網(wǎng)站的部分內(nèi)容更新不夠及時，政務(wù)服務(wù)形式便民性有待提高等，在2020年的工作中，我們將加以完善和改進。
六、其他需要報告的事項
無。
