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“謝謝你們了，謝謝，還麻煩你們陪著來醫院辦認定，真是幫我們解決了大難題！”10月30日，在辰溪縣人民醫院殘疾人認定現場，錦濱鎮轄區困境群眾田大哥（化名）老實憨厚的連聲道謝。這份溫暖的背后，是辰溪縣民政部門主動靠前、精準幫扶的民生實踐。

民政辦主任在帶隊開展轄區困境家庭排查走訪時，與民政社工一同發現了田大哥一家的困境。這個老實本分的家庭，正承受著多重生活壓力：妻子身患重病，常年需要化療治療，醫療開銷巨大；田大哥本人九年前被查出白血病，雖經治療病情趨于穩定，但身體機能大受影響，無法從事重體力勞動，家庭收入微薄，剛性支出卻居高不下。兒子也因病連續做兩次開顱手術后恢復不佳，智力逐年下降，因未辦理殘疾人認定，無法享受相關幫扶政策后，民政辦主任當即決定全程跟進，為這個困難家庭打通幫扶“綠色通道”。

圖為民政辦主任在走訪過程中了解服務對象家庭情況

為了讓田大哥一家清晰了解政策、少走彎路，民政辦主任陳平利用入戶走訪的時間，坐在家常的板凳上，用通俗易懂的語言耐心講解殘疾人認定流程、相關民政幫扶政策，細致詢問家庭收入來源、醫療支出等實際情況，逐一梳理可享受的救助項目。考慮到田大哥身體不便、對醫院流程不熟悉，民政辦主任與社工主動提出全程陪同辦理認定手續。

圖為社工幫服務對象填寫認定資料

“民政工作就是要把群眾的急難愁盼放在心上、落到實處。”民政辦主任陳平表示，接下來將持續跟蹤田大哥一家的情況，協助辦理殘疾證及相關救助申請，切實減輕家庭生活負擔。此次幫扶不僅為困境家庭解決了實際問題，更讓群眾感受到了民政部門的關懷與溫度。下一步，辰溪縣民政局將繼續深化困境家庭排查幫扶工作，用腳步丈量民情，用實干解決民憂，讓每一個困難群眾都能感受到黨和政府的溫暖。