全市各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位，相關(guān)單位：

為規(guī)范我市電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、實(shí)行充電價(jià)費(fèi)分離。根據(jù)《湖南省發(fā)展和改革委員會(huì) 湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知〉的通知》（湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)）精神，電動(dòng)自行車戶外充電設(shè)施的充電費(fèi)用實(shí)行價(jià)費(fèi)分離，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位原則上應(yīng)于2025年1月1日前完成充電設(shè)施改造升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)充電電量單獨(dú)計(jì)量。

二、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。按照湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)文件規(guī)定，居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位向用戶，均按居民合表用戶電價(jià)0.634元/千瓦時(shí)計(jì)收充電電費(fèi)；尚未落實(shí)充電價(jià)格政策的居民住宅小區(qū)，均應(yīng)于2024年12月1日起落實(shí)到位。居民住宅小區(qū)以外的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電，按其所在場(chǎng)所電價(jià)政策執(zhí)行。

三、合理制定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位在制定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補(bǔ)成本、合理收益、誠(chéng)實(shí)信用原則，結(jié)合市場(chǎng)供需狀況，合理制定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，通過手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公示充電電價(jià)和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在充電設(shè)施旁醒目位置按照湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)文件中的模板設(shè)立收費(fèi)公示牌，不得收取其他任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。在充電完成后，應(yīng)通過微信公眾號(hào)、小程序等方式向用戶推送計(jì)費(fèi)模式、充電時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)金額等信息。

自本提醒告誡函發(fā)出之日起，電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位要立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將由市場(chǎng)監(jiān)管部門依法予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的通過新聞媒體予以公開曝光。

價(jià)格投訴舉報(bào)電話：12315

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