一、總體情況

2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全市中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于做好信息公開(kāi)工作的決策部署，堅(jiān)持以深化公開(kāi)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的廣度和深度，以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)、以公開(kāi)促落實(shí)，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)，為企業(yè)和民眾提供更加全面、高效、便捷的信息公開(kāi)服務(wù)，不斷推進(jìn)信息公開(kāi)工作取得新成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。立足市場(chǎng)監(jiān)管部門職能，進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極穩(wěn)步地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，保障了政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地開(kāi)展。建強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組由市局黨組書(shū)記董偉、局長(zhǎng)吳富金任組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，市局機(jī)關(guān)各科室和直屬單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨組成員、副局長(zhǎng)陳軍兼任辦公室主任，李明兼任辦公室副主任，負(fù)責(zé)日常工作。健全制度機(jī)制。健全完善“局主官掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、任務(wù)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市局各科室、各直屬、派出和二級(jí)機(jī)構(gòu)政府信息公開(kāi)的實(shí)施情況不定期組織監(jiān)督檢查，并視情況進(jìn)行通報(bào)，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。履行工作職責(zé)。指定專人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，做好公開(kāi)信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息報(bào)送、實(shí)時(shí)更新等工作。及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)審查程序，確保信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。拓寬政府信息公開(kāi)渠道，為民眾查詢了解相關(guān)信息提供便利。

（二）加速平臺(tái)建設(shè)。全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)要求，積極對(duì)接上級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站信息共享融合，彰顯市場(chǎng)監(jiān)管工作特色。對(duì)門戶網(wǎng)站優(yōu)化升級(jí)。按照“便民實(shí)用、重點(diǎn)突出”的原則，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站作為市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)信息公開(kāi)第一平臺(tái)的作用，大力推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。優(yōu)化完善網(wǎng)上新聞中心、政務(wù)信息、互動(dòng)交流、辦事服務(wù)四大平臺(tái)，使“三局合一”改版后的網(wǎng)站公示信息更加集約化、便民化。對(duì)專題欄目調(diào)整增色。新聞中心中的“市局動(dòng)態(tài)”“縣局動(dòng)態(tài)”“媒體之聲”“頭條新聞”四大板塊，全面客觀、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道和轉(zhuǎn)載各層級(jí)、各類別、各時(shí)段實(shí)時(shí)新聞，突出主題、樹(shù)立導(dǎo)向，第一時(shí)間發(fā)布有價(jià)值的市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)信息。積極推進(jìn)本部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)高頻事項(xiàng)的互聯(lián)對(duì)接，同時(shí)設(shè)置計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備、政務(wù)服務(wù)、行政審批、信用監(jiān)管等平臺(tái)系統(tǒng)鏈接，一鍵即達(dá)、高效便民，為民服務(wù)更加快捷，與民交流更加及時(shí)。對(duì)主業(yè)主線專題聚焦。在“市場(chǎng)監(jiān)管”工作中設(shè)立“消費(fèi)警示”和“監(jiān)管執(zhí)法”兩個(gè)專題，采用專題報(bào)道、典型案例、預(yù)防提示等形式，向廣大消費(fèi)者科普宣傳消費(fèi)警示相關(guān)知識(shí)；結(jié)合職能職責(zé)和執(zhí)法實(shí)例，向普通老百姓展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管的工作成效。在專題專欄中，將“文明創(chuàng)建”“最多跑一次”“批抽檢信息”“聯(lián)合整治行動(dòng)”“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”等大項(xiàng)任務(wù)和重點(diǎn)工作一并呈現(xiàn)在廣大民眾面前，政府信息公開(kāi)的輻射面和影響力持續(xù)增加。

（三）加大公開(kāi)力度。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，健全完善政府信息主動(dòng)公開(kāi)、保密審查、信息發(fā)布、新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情處置、網(wǎng)站用戶信息保護(hù)等制度，在深化政府信息公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)上做實(shí)做細(xì)、力求成效。優(yōu)化公開(kāi)渠道。充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，科學(xué)高效地通過(guò)統(tǒng)一的政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站和部門網(wǎng)站專欄公開(kāi)各類信息；通過(guò)板報(bào)、電子顯示屏、便民手冊(cè)等方式，擴(kuò)大政務(wù)信息公開(kāi)的社會(huì)影響面和公眾互動(dòng)面，在公共場(chǎng)所廣泛傳遞政務(wù)信息；業(yè)務(wù)科室和執(zhí)法部門結(jié)合工作實(shí)際，采用報(bào)刊、廣播、公眾號(hào)、在線交流、現(xiàn)場(chǎng)宣貫等形式及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，擴(kuò)展和暢通信息公開(kāi)渠道。積極解讀回應(yīng)。在做好日常政務(wù)信息公開(kāi)工作的同時(shí)，按照政務(wù)公開(kāi)要求，在網(wǎng)站中集中設(shè)置文件通知、規(guī)劃計(jì)劃、人事信息、財(cái)政信息等領(lǐng)域的專項(xiàng)政務(wù)信息，并動(dòng)態(tài)推送如商事制度改革、事中事后監(jiān)管、安全生產(chǎn)等相關(guān)要點(diǎn)欄目至市人民政府政務(wù)公開(kāi)要點(diǎn)專欄。加強(qiáng)輿情監(jiān)控。加強(qiáng)與上級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)部門的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的重大輿論動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送和反饋。加強(qiáng)與黨委政府、信訪、宣傳等相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，充分利用40人的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，拓寬與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通渠道，爭(zhēng)取其理解、支持和配合，確保輿情發(fā)生后，對(duì)一些網(wǎng)站的帖子做到及時(shí)應(yīng)對(duì)、妥善處理。2020年，我局共處理各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴舉報(bào)及市長(zhǎng)信息信訪件共15件，均及時(shí)回復(fù)到位，全年沒(méi)有涉及重大輿情事件。

2020年，發(fā)布信息總數(shù)866條，其中概況類信息更新量27條，政務(wù)動(dòng)態(tài)類712條，信息公開(kāi)目錄信息更新量127條。解讀回應(yīng)方面，發(fā)布解讀信息16條，參加新聞發(fā)布會(huì)2次，參加市紀(jì)委監(jiān)委、懷化人民廣播電臺(tái)主辦的為民熱線直播1次。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2020年是我局深化機(jī)構(gòu)改革、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的關(guān)鍵之年，由于受到疫情防控和專項(xiàng)任務(wù)的直接影響，信息公開(kāi)的主動(dòng)性不夠、規(guī)范性有待加強(qiáng)，有效性、持續(xù)性受到一定影響。2021年，將采取以下措施改進(jìn)完善：

一是持續(xù)加強(qiáng)制度體系建設(shè)。在政務(wù)信息公開(kāi)上加大工作力度，進(jìn)一步提高公開(kāi)意識(shí)、完善制度機(jī)制、擴(kuò)寬公開(kāi)渠道，促進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作規(guī)范有序開(kāi)展。

二是持續(xù)做好解讀回應(yīng)工作。樹(shù)牢“以人民為中心”的思想理念，將涉及群眾切身利益、社會(huì)普遍關(guān)心的內(nèi)容作為信息公開(kāi)重點(diǎn)，加大對(duì)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”、商事制度改革等市場(chǎng)監(jiān)管要點(diǎn)欄目信息的公開(kāi)公示力度。

三是持續(xù)提升平臺(tái)管理水平。多措并舉拓寬渠道，提升網(wǎng)站建設(shè)管理水平。加強(qiáng)“兩微一端”建設(shè)應(yīng)用和服務(wù)熱線平臺(tái)應(yīng)用，充分利用市政府門戶網(wǎng)站、懷化電視臺(tái)、懷化日?qǐng)?bào)等信息公開(kāi)平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)各類政務(wù)信息，提高政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)的實(shí)效，持續(xù)推動(dòng)我局政務(wù)信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。